Статья о том, как завышенные ожидания пациентов могут привести к недовольству и неудачным работам в стоматологии. Автор призывает докторов быть более внимательными к особенностям своих пациентов и более четко общаться с ними, чтобы избежать недоразумений и конфликтов.